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宾馆老板辱骂游客“外地人没有一个好东西”? 西宁官方通报:骂人的是保安已辞退宝博体育下载

发布时间:2024-10-08 15:18:53    次浏览

  (首席记者张鹏翔 实习生吕仁卓)近日,青海西宁一宾馆老板辱骂游客“你们外地人没有一个好东西”的视频引发关注。10月7日凌晨,西宁城中区市场监督管理局通报称,辱骂游客的是保安,已被辞退,并向当事游客致歉。

  视频中,一男子手指对方称“你们外地人没有一个好东西”“穷毛病”。视频拍摄者称,其9月4日入住西宁一家商务宾馆,发现房间门锁损坏,在和宾馆前台沟通时负责人竟出口辱骂人。

  10月7日凌晨,宝博体育下载西宁城中区市场监督管理局通报称,网传情况属实,该视频反映的事情发生在9月4日,游客入住该商务宾馆后发现房门不能反锁,在与宾馆前台协商换房时发生口角。

  9月5日,城中区市场监督管理局接到该游客投诉后,联合城中区文体旅游科技局前往该商务宾馆进行核查处置。经核实,9月4日晚,游客因不满宾馆服务,通过平台申请全额退款后离店。该商务宾馆第一时间对涉事员工进行严肃处理,对辱骂游客的保安贾某某予以辞退,对前台马某某予以辞退,对值班经理苏某某作出罚款1000元的处罚,并按游客要求出具书面道歉信,于9月6日邮寄至涉事游客处。“在此,我们对此事给游客带来的不好体验深表歉意!”