发布时间:2024-09-14 09:30:20    次浏览
南海网9月14日消息(记者 丁文文)中秋国庆“双节”临近,为做好游客接待工作,9月13日晚,海南省旅游饭店业协会发布《关于做好2024年“中秋和国庆”假日旅游接待服务工作的通知》(下称《通知》),“双节”期间,各旅游饭店要优化运营,确保品质,合理定价,明码标价,不得哄抬物价,扰乱市场秩序。
《通知》提到,超强台风“摩羯”对海南旅文行业造成重创,部分酒店请组织力量对受损设施进行及时修复,确保酒店设施完好、安全、可用,以实现中秋节前复工复产率达到90%、国庆节前全部复工复产的目标。
同时,各酒店务必重视灾后清洁消毒以及设施设备巡查与检修工作,确保酒店各区域符合安全标准。在日常接待服务中,各酒店要加强运营和服务质量管理,加强员工培训,提高应急处理能力,擦亮旅游品牌,提升住宿品质。
《通知》提出,针对灾后和假期可能出现的需求激增情况,各酒店应加强内部管理,合理调配资源,确保价格水平稳定合理。对于消费者反映的问题和投诉,应迅速响应,妥善处理。
目前,海南省旅游饭店业协会已联合三亚旅游酒店行业协会,对海口和文昌受灾严重的酒店进行结对帮助和支援。各酒店在复工复产过程中如遇到困难或需要帮助,请积极向协会寻求支持和协助。