发布时间:2024-07-25 09:52:32    次浏览
22日至23日,全市星级旅游饭店服务技能竞赛活动在牡丹城宾馆举办,来自我市各县区的12支代表队45名选手参加。
22日至23日,全市星级旅游饭店服务技能竞赛活动在牡丹城宾馆举办,来自我市各县区的12支代表队45名选手参加。
22日至23日,全市星级旅游饭店服务技能竞赛活动在牡丹城宾馆举办,来自我市各县区的12支代表队45名选手参加。
本次活动由市文广旅局、市总工会、团市委、市妇联主办,市旅游住宿业协会承办,以“弘扬工匠精神,提升行业素质,发展新质生产力”为主题,为全市旅游饭店行业服务技能人才提供良好的展示平台,提升全市旅游饭店行业的综合服务质量,助力全市文旅产业高质量发展。
本次技能竞赛分为团体风采展示、笔试和现场操作3项内容。其中,团体风采展示主要考察选手的精神风貌;笔试主要考察选手的时事政治、饭店服务基本知识等;现场操作设前厅接待服务(含服务英语)、客房服务、中餐服务、西餐服务(含服务英语)4项,主要考察选手的专业素养和业务水平。经过两天的角逐,共有4名选手获得一等奖,8名选手获得二等奖,12名选手获得三等奖,获得一等奖的选手宝博体育官网还将进行集中培训,代表洛阳参加河南省星级饭店从业人员服务技能竞赛。
市文广旅局相关负责人表示,旅游服务质量直接影响游客的消费体验,今后我市还将通过开展多种形式的技术“练兵”和服务技能培训活动,持续提升全市旅游星级饭店的服务质量和接待水平,推动全市旅游住宿业高质量发展,以高质量旅游服务供给提升游客体验感、满意度。(洛报融媒·洛阳网记者 戚帅华 通讯员 李国强)